Zum Vertrieb unserer IT-Services, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Account-Manager (m/w/d).

Arbeitsort: Leipzig

Ihre Aufgaben

• Vertrieb von serviceorientierten Lösungen aus unserem Leistungsportfolio
• Neukundenakquise und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• Identifikation von Zielkunden und Akquise
• Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit dem techn. Presales

Ihr Profil

• mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Servicevertrieb
• Kenntnisse im IT-Umfeld, technisches Verständnis
• Serviceorientierung
• gute kaufmännische sowie betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise

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Für unseren Systemhausbereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemingenieur (m/w/d). Als Systemingenieur sind Sie fachlicher Ansprechpartner für unsere Kunden und arbeiten Hand in Hand mit dem Vertrieb und Servicedesk zusammen.

Einsatzort: Leipzig, Halle, Mitteldeutschland, in Ausnahmen bundesweit

Ihre Aufgaben

• Aufbau, Betreuung und Pflege bestehender Systemumgebungen bei unseren Kunden
• Planung, Konfiguration und Betrieb von on-Premise und hybriden Infrastrukturen
• Fachliche Unterstützung des Vertriebs
• Beratung des Kunden in Fragen zur strategischen Ausrichtung seiner IT-Umgebung

Ihr Profil

• Abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung in einem Systemhaus bzw. als Dienstleister für mehrere Kunden
• Gute inhaltliche Kenntnisse zu den Microsoft Server-Produkten Windows Server sowie Exchange und Microsoft 365 / Azure
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Server- und/oder Storagevirtualisierung
• Zertifizierung im Bereich HPE, Microsoft, VMware, Veeam, Sophos gewünscht und von Vorteil
• Ausgeprägtes Servicedenken und gute Kommunikationsfähigkeit

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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd/3rd Level Support.

Einsatzort: Leipzig

Ihre Aufgaben

• Annahme, Klassifizierung, Kategorisierung und Qualifizierung von Störungsmeldungen
• Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen
• Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
• Support und Troubleshooting
• Idealerweise Herbeiführung einer Erstlösung
• Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
• Remote Analyse und Lösung via Incident- und Changemanagement
• Administration und Überwachung der Systemumgebung
• Softwarepflege, Patch Management

Ihr Profil

• Gute Kenntnisse im IT-Bereich wie ein abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m), Systemelektroniker (w/m), Technischer Assistent für Informatik (w/m)
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, heterogene IT-Infrastrukturen, Server und Betriebssysteme (Microsoft Windows Server Betriebssystemen bis einschließlich 2019, Microsoft Windows Client Betriebssysteme bis einschließlich Windows 10, Microsoft Active Directory, Networking TCP IPv4/IPv6)
• Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
• Begeisterung für den qualifizierten Kundensupport sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
• Hohe Motivation, Selbstständigkeit und Organisationsgeschick
• Neben fließenden Deutschkenntnissen bringen Sie auch gute Englischkenntnisse mit
• Sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• Teamfähigkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab

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Wir suchen motivierte Mitarbeiter (m/w/d) mit Berufserfahrung für folgende Positionen:

Standort Leipzig

Vertrieb und Marketing

Account-Manager Services (m/w/d)

Technik, Consulting und Softwareentwicklung

IT-Systemingenieur/Consultant Cloudservices und Digitalisierung (m/w/d)

IT-Systemingenieur Systeme und Sicherheit (m/w/d)

IT-Service Engineer (m/w/d)